Kencan 8:8

December 29, 2011

Kencan 8:8

Customer, sebagai pengambil keputusan pada setiap proses pembelian, baik pembelian pertama maupun pembelian selanjutnya (re-purchase atau re-order), memang dipengaruhi berbagai hal. Namun, rangsangan pembelian pertama bisa berbeda dari rangsangan pembelian kedua, ketiga,dan keempat. Bahkan, setelah menikmati produk dan jasa akan timbul rangsangan-rangsangan lain yang bisa mempengaruhi keputusan customer selanjutnya; apakah ia akan membeli lagi atau malah berpaling dari perusahaan itu.

Kencan 8:8 menguraikan berbagai trik agar pesona bisnis Anda makin terpancar, membuat seluruh perhatian customer tertuju pada Anda. Tak hanya itu, buku ini juga berisi beragam strategi agar customer jatuh cinta pada Anda, lagi, lagi, dan… lagi. Harapannya, mereka akan menjadi partner setia Anda sepanjang hidup.

“Karena kegiatan yang padat, saya sangat jarang bisa membaca buku sampai habis, tapi saya melahap buku ini dalam semalam karena mudah dipahami, berisi contoh kasus yang benar-benar sering terjadi, dan memberi banyak inspirasi. Saya tidak sabar menunggu buku Mbak Mia berikutnya, karena service penting bagi saya dan bisnis saya.”
—Rita Suwarni Wasis, Director, PT. Putra Wasis Mandiri

“Buku ini sangat menarik, mudah dicerna, dan dapat langsung diterapkan dalam bisnis kami yang memiliki moto ‘serve your diet personally’. Karena mymeal sangat peduli dengan pelayanan dan kepuasan customer, saya mengharuskan setiap karyawan, baik karyawan lama maupun baru, terutama di jajaran frontliner, membaca buku ini secara berkala. Luar biasa, dengan menerapkan apa yang ditulis oleh Bu Mia, tingkat “customer oriented” karyawan kami meningkat sehingga tingkat kepuasan customer kami ikut meningkat. Terima kasih, Bu Mia!”
—Ignatius Zaldy dan Lynda R. Zaldy, Owner, mymeal catering

“Buku ini memang benar-benar berisi panduan praktis yang sangat mudah dipahami serta sangat berguna untuk menjadi seorang sahabat customer. Saya sering menunda menyelesaikan membaca buku ketika bab-bab awal sebuah buku membuat saya harus berpikir untuk memahami maksudnya. Namun, untuk buku Bu Mia, saya bisa langsung menyelesaikan dan memahaminya. Asyiknya membaca buku ini sama seperti asyiknya ngobrol dengan Bu Mia. Inspire your Service through Simplicity.”
—Herlin Agustina, CRM & Service Department Head, PT. Federal International Finance (FIF)

“Buku Mia mengingatkan kembali bagaimana saya, sebagai orang yang bekerja di back office sebuah bank, harus dapat lebih berfokus memberikan service yang berorientasi pada nasabah. Buku ini memotivasi saya untuk dapat memenuh permintaan nasabah sambil memberikan pengalaman menyenangkan, melebihi harapan mereka. The book is simple, but very inspiring!”
—Aris Munandar, Head, Account Services—Retail Banking Operations, PT. Bank Permata Tbk.

“Defining service is not an easy task, but Bu Mia serves the best service insights in a simple way, not only through her book, but on her every service trainings as well. Reality cases, practical training, great book, perfect service role model are the perfect words to define Bu Mia’s contributions for service community. Looking forward for her next trainings and of course her next book.”
—Oki Krisna Sari, HR Analyst & Service Trainer, PT. Gapura Angkasa

Judul:
Kencan 8:8
Win Your Customer’s Heart, Keep Them Forever and Let Them be Your Proof

Penulis:
Cyltamia Irawan
Penerbit:
Gramedia Pustaka Utama
Harga:
Rp 50.000,-


Playboy Marketing: Jadi Kaya dengan Optimasi Marketing Lewat Internet

December 29, 2011

Playboy Marketing

Ilmu ini yang membuat saya bisa membantu RATUSAN PENGUSAHA mendapat ORDER di internet….

Ilmu ini juga yang membuat saya dikejar-kejar PEMILIK PRODUK dan JASA supaya dibantu pemasarannya di internet….

Bayangkan jika ada 300 bisnis dan setiap bulan mereka membayar Rp1.000.000,00, berapa yang saya dapatkan per bulan?

Dan HEBAT-nya, beberapa murid saya dikejar-kejar oleh RIBUAN Produk dan Jasa….

Ya, Ilmu OPTIMASI membuat kami layaknya Playboy di dunia Marketing!

Testimoni yang sudah menerapkan ilmu OPTIMASI:

“Ilmu OPTIMASI yang dikawalnya memang SEJALAN dengan Percepatan Rezeki. Ilmu Favorit Saya :)”
Ippho Santosa, Pakar Otak Kanan, Penulis Mega Bestseller 7 Keajaiban Rezeki

“@ahmadgozali: Dari @pakarseo saya banyak belajar ilmu #OPTIMASI alias Optimalkan Posisi. Kenapa penting? Krn posisi menentukan komisi :)”

“@twitsofie: Peluang usaha terbuka lebar stlh ikut training optimasi @Pakarseo, tadinya buntu skr jln tol, sehari udah #1 di google, 2minggu dapet duit.”

“@TakoTakiBuddy: @pakarseo pak Aliiii saya dapat orderan terus sampaiii puyeeeng..huahahah”

“@isparmo: Karyawan jg bisa memiliki usaha sendiri, caranya jd MARKETING ala @pakarseo: Makelar Everything. Modalnya Blog gratis dan SEO, low risk biz”

Judul:
Playboy Marketing
Jadi Kaya dengan Optimasi Marketing Lewat Internet

Penulis:
Ali Akbar
Penerbit:
Gramedia Pustaka Utama
Harga:
Rp 40.000,-


Cerita Segelas Kopi

December 12, 2011

Cerita Segelas Kopi

“Gue jarang kesel sama orang, sampai suatu hari, seorang wartawan yang kelar bertanya tentang hidup dan penyakit gue akhirnya menutup wawancara dengan satu pertanyaan yang membuat gue pengen ngamuk…

‘Mbak Mel, kalo besok mati nih, mau diinget orang sebagai apa, Mbak? Apa yang udah Mbak lakukan selama ini?’

Dan untuk pertama kalinya dalam hidup gue, gue speechless dan kehilangan spontanitas gue menjawab pertanyaan. Dan sejak hari itu juga, dengan cara gue sendiri, gue berjanji akan menjadi orang yang berguna buat siapa pun dalam apa pun yang gue lakukan, dengan cara apa pun yang gue mampu, baik musik maupun tulisan. Baik sebagai orang yang memberi motivasi, maupun kritik. And here I am.”

Judul:
Cerita Segelas Kopi
Penulis:
Melanie Subono
Penerbit:
Qanita
Harga:
Rp 39.000,-


Wirausaha Muda Mandiri Part 2

December 12, 2011

Wirausaha Muda Mandiri 2

Banyak orang tersesat di ruang “kerja” yang salah dan bertahun-tahun membiarkan dirinya terkunci di sana. Sementara anak-anak muda yang dibahas dalam buku ini menemukan masa depan dengan cara yang berbeda. Mereka sadar, kerja keras diperlukan, tetapi masa depan tidak ditentukan oleh ijazah. Ijazah atau sekolah hanyalah potensi belaka. Sedangkan masa depan harus didatangi.

Masa depan bak sebuah pintu yang harus dicari dan diketuk berkali-kali sampai “seseorang” membukakannya. Itu pun belum jaminan bahwa itulah pintu yang dicari. Mereka bersusah payah menemukan pintu itu, dan sekarang mereka telah mendapatkannya.

Buku ini memotret kisah 24 orang wirausaha muda dalam membangun, mempertahankan, dan mengembangkan bisnis yang telah mereka temukan sejak masih kuliah. Anak-anak muda, agen perubahan dalam lingkungannya ini, tidak memulainya dari modal besar, melainkan dengan merangkai keping demi keping semangat, pengetahuan, dan keberanian. Mereka sempat stagnan, jatuh, bahkan gagal. Tetapi yang membuat mereka berhasil adalah keberanian untuk bangkit.

Setiap usaha tentu mengandung risiko. Wirausahawan muda tidak mundur setelah mengetahui risiko, tetapi mencari cara untuk meminimalkan risiko dan keluar dari kesulitan. Pada setiap rupiah kerugian, menetes air mata pembelajaran sehingga lebih berhati-hati di kemudian hari.

Inilah buku yang akan membuka pemikiran Anda tentang dunia wirausaha dan—tidak menutup kemungkinan—akan menggugah minat Anda menjadi seorang entrepreneur yang naik kelas dan modern.

TIDAK DIANJURKAN DIBACA OLEH MEREKA YANG TIDAK INGIN MENGUBAH HIDUPNYA

Judul:
Wirausaha Muda Mandiri Part 2
Penulis:
Rhenald Kasali
Penerbit:
Gramedia Pustaka Utama
Harga:
Rp 70.000,-


Hermes Temptation

December 12, 2011

Hermes Temptation

Have you heard of Hermès? What about Birkin and Kelly bags? What’s that? Oh, you’re a super freak fan?? You bought a separate house just to store your Birkin and Kelly bags collections? Excellent. This book is for you. Come along on a journey with a couple of Birkin and Kelly bags re-sellers into the mystical world of Hermès; the crack for the high society, the heroin for the exclusive.

Read the swashbuckling duo’s adventures and struggles as they established Hermès Temptation, an online forum to re-sell the beautiful and rare bags, and laugh and cry as they tell their ups and downs in running the business, weathering criticism, warding off scams and turning France upside down in search of the elusive Birkins and Kellys—and found Mickey Mouse underwear instead.

“This book is a pure pleasure to read; filled to the brim with humor and I love the wittiness of Alexandra Dewi and the sincerity of fierce yet darling Fifi. Hermès Temptation is a celebration of all women. The dynamic duo’s passions, sensitivities and measured ways of dealing with the intricacies of this tough business and of course the many temptations in LIFE warrant a thorough read.” Cathy Sharon. Model, Presenter, Actress

“I can’t stop smiling reading Hermès Temptation… this book is not too lengthy but definitely interesting to read all the way through! It is amazing to read how some people can be so superficial for something so artificial, for a piece of (what we believe) a branded bag. This book is an eye-opener for all of us.” Becky Tumewu. Presenter & Founder of TalkInc.

“Well, here we have one intriguing book….. It makes you wonder, doesn’t it, ‘Are you what you wear’… or ‘Do you wear what you want to be’?” Susan Bachtiar. Model, Presenter, Actress

Judul:
Hermes Temptation
Penulis:
Alexandra Dewi
Fitria Yusuf

Penerbit:
Gramedia Pustaka Utama
Harga:
Rp 125.000,-


Bomb Your Business

December 12, 2011

Bomb Your Business

Bomb Your Business adalah buku yang sangat luar biasa dengan isi yang sangat inspiratif dan penuh ide-ide baru. Siapa pun yang membacanya layak memilikinya. Jangan pernah Anda merasa tahu segalanya karena itu memastikan Anda tidak pernah belajar apa pun yang baru.

Bagaimana kekuatan “Tiada” (Tiada Modal, Tiada Mentor/Pelatih Bisnis, dan Tiada Team Work) justru dapat mengubah skema kerja dan semangat juang seseorang dalam membangun dan mengembangkan bisnis hingga pada akhirnya bukan Anda yang bekerja untuk bisnis, melainkan bisnis yang bekerja untuk Anda.

Raul Haidin, akan berbagi ilmu dan pengalaman bagaimana caranya agar Anda tidak hanya menjadi sekadar seorang pengusaha, tetapi bisa memaksimalkan potensi diri Anda untuk mengembangkan bisnis berskala nasional.

Judul:
Bomb Your Business
Penulis:
Raul Haidin
Penerbit:
Elex Media Komputindo
Harga:
Rp 42.500,-


We Are All Weird

December 7, 2011

We Are All Weird

Manusia lebih suka berkumpul dalam suku-suku, atau ke dalam kelompok-kelompok orang yang secara bersama-sama memiliki satu pemimpin atau satu budaya atau satu definisi tentang yang normal. Revolusi digital telah memungkinkan dan memperkuat suku-suku ini, menghadirkan bagi kita jutaan silo, kelompok orang yang menghormati dan mengagumi dan mendukung pilihan-pilihan yang dengan gembira dianggap aneh oleh orang luar, tapi bagi kita di dalam suku itu adalah normal (normalnya kita).

Pilihan untuk mendorong kita semua ke arah kenormalan yang universal hanya demi membantu menjual lebih banyak sampah kepada massa adalah tidak efisien dan salah. Peluang di zaman kita kini adalah mendukung yang aneh, menjual kepada yang aneh dan, jika Anda mau, menjadi aneh.

We Are All Weird adalah perayaan tentang pilihan, tentang memperlakukan orang yang berbeda secara berbeda pula, tentang memeluk gagasan bahwa semua orang layak memperoleh harga diri dan kehormatan yang datang dengan cara didengarkan oleh orang lain.

Judul:
We Are All Weird
Penulis:
Seth Godin
Penerbit:
Kaifa
Harga:
Rp 25.000,-